সম্প্রতি গোপনীয়তার নীতিমালা হালনাগাদ করেছে হোয়াসঅ্যাপ।

নতুন এই নীতিমালা হিসেবে, ফেসবুকের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হবে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যাবহারিকে, সেইটা না করলে Platform টি ছারতে হবে ব্যাবহারকারীকে। তবে এমন নীতিমালা নিয়ে অনেক বেবহারকারী সন্তষ্ট নয়, তবে ফেসবুকের পক্ষ থেকে বলেছে নীতিমালা হালনাগাদ করারপর ব্যাবহারকারীদের কোনও রকম সমস্যায় পরতে হবে না ।
নীতিমালা হালনাগাদ করায় ফ্রেন্ড বা ফ্যামিলির সদস্যদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে কোনও প্রভাব ফেলবে না জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি, আগে যেমন ছিল ঠিক তেমনই থাকবে,

হোয়াটসঅ্যাপ এর নীতিমালা নিয়ে আরও যা বলেছে কোম্পানীটি।

আমরা বা ফেসবুক কেউই ব্যাবহারকারীর ব্যক্তিগত বার্তা পরতে  ও ফোনালাপ শুনতে পাই না। হোয়াটসঅ্যাপ এর ব্যাবহারকারী পরিবার,স্বজন,সহকর্মী, বা বন্ধুদের সাথে বার্তা আদান প্রদান করে থাকেন অথবা ফোনালাপ করেন নিয়মিতো । হোয়াটসঅ্যাপ বা ফেসবুক কেউই পরতে বা শুনতে পায় না আমরা সবসময় বলে আসছি, ব্যক্তিগত বার্তা আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে শুধু প্রেরকের ও প্রাপকই বার্তা পড়তে পারেন, তা ছাড়া অন্যকেউ শুনতে বা পরতে পারেন না, ইংলিশে এটাকে বলা হয় (End-to-End Encryption) নিরাপত্তার এমন ব্যবস্থা আমরা কখনই দুর্বল হতে দিব না।

কখন কে বার্তা পাঠাচ্ছেন বা ফোনালাপ করছেন সেই তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

সাধারণত মোবাইল অপারেটররা গ্রাহকের এই সব তথ্য সংরক্ষণ করে থাকে, আমরা বিশ্বাস করি (২০০) কোটি ব্যাবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণের গোপনীয়তা ও সেইসাথে নিরাপত্তার জন্য হুমকি হয়ে দাঁড়াবে। তাই আমরা সেটা কখনই করি না।

ফেসবুকে ব্যাবহারকারীর ফোন নাম্বার আমরা দিইনা।

ব্যাবহারকারী অনুমতি দিলেই শুধু মাত্র আমরা ব্যাবহারকারীর কনট্যাক্ট লিস্ট দেখতে পারি- সেটার উদ্দেশ্য হলও বার্তা আদান প্রদান আরও গতি ও নির্ভর যোগ্য করা। ফেসবুকের অনন্য অ্যাপকে আমরা ব্যাবহারকারীর কনট্যাক্ট লিস্ট সংশ্লিষ্ট কোনও তথ্য দেই না।

গ্রুপগুলো ব্যক্তিগতই থাকে।

আমাদের সেবাকে স্প্যাম ও অপব্যবহার থেকে মুক্ত রাখতে গ্রুপের সদস্যদের আমরা বার্তা দিয়ে থাকি, বিজ্ঞাপনের জন্য উদ্দেশ্য করে ব্যাবহারের জন্য  আমরা ফেসবুককে সেই তথ্য দিই না । এসব ব্যক্তিগত বার্তা গোপনীয় থেকে। শুধু প্রেরক ও প্রাপকই কেবল দেখতে পারে । ব্যবহারকারীরা ইচ্ছে করলেই বার্তা মুছে দিতে পারেন,

গোপনীয়তা আরও নিশ্চিত করার আরেকটি ব্যবস্থা

প্রেরক বার্তা পাঠানোর পর চাইলে তা সঙ্গে সঙ্গে মুছে দিতে পারেন। তথ্য- ডাউনলোড করা যায়। ব্যবহারকারী সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে, ব্যবহারকারী চাইলে তা দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারেন। ব্যবসায়িক বার্তা ও ফেসবুকের সঙ্গে আমরা যেভাবে কাজ করে থাকি। লক্ষ লক্ষ মানুষ  প্রতিদিন হোয়াটসঅ্যাপে ব্যবসায়িক যোগাযোগ করে থাকেন । বড় বা ছোট হউক ব্যবসা সব ক্ষেত্রেই এমন হয়ে থাকে। এই ব্যবসায়িক যোগাযোগ  আরও উন্নত করতে চাই আমরা । যেসব ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান এসব ফিচার ব্যবহার করবে। আমরা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীদের সে বিষয়ে সব সময় পরিষ্কারভাবে জানাবো।

ফেসবুক হোস্টিং সেবা

হোয়াটসঅ্যাপে ব্যবসায়িক যোগাযোগ ও ব্যক্তিগত যোগাযোগ এক না, বড় প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রয়োজন অনুযায়ী হোস্টিং সেবা ব্যবহার করতে হয়। যাদের অনেক বেশি যোগাযোগ করতে হয়, তাদের জন্য এটি প্রযোজ্য। ঠিক এ কারণে আমরা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলোকে ফেসবুক থেকে নিরাপদ হোস্টিং সেবা ব্যবহারের সুযোগ দিচ্ছি, যাতে তারা গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করা থেকে শুরু করে প্রশ্ন-উত্তর এবং প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে পারে সঠিক সময়ে। বিষয়টি হচ্ছে, ব্যবহারকারী ফোন, ই-মেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ যেই মাধ্যমই ব্যবসায়িক যোগাযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহার করুক না কেন, তারা সে সম্পর্কে জানতে পারেন এবং সেই তথ্য বিপণনের উদ্দেশে ব্যবহার করতে পারেন। যেমন- ফেসবুকে বিজ্ঞাপন দেওয়া। তবে প্রাপক যাতে বিষয়টি সম্পর্কে অবগত থাকেন, সে জন্য আমরা ব্যবসায়িক যোগাযোগের ক্ষেত্রে পরিষ্কারভাবে চিহ্নিত করে দিই, কারা ফেসবুকের হোস্টিং সেবা ব্যবহার করছেন।
নতুন বাণিজ্যিক দিক। মানুষ ক্রমশ অনলাইনে কেনাকাটার দিকে ঝুঁকছে। ফেসবুকে শপস নামের একটি ফিচার আছে, সেটার কল্যাণে অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান হোয়াটসঅ্যাপে তাদের পণ্য প্রদর্শন করবে। ব্যবহারকারীরা দেখতে পারবেন, তাদের কেনাকাটার মতো কী প্রোডাক্ট আছে।
এ ছাড়া ব্যবহারকারী শপ এ কেনাকাটা করলে পছন্দ অনুসারে তাদের পন্য তালিকা সাজানো থাকবে। এমনকি ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামে যে বিজ্ঞাপন ব্যবহারকারীরা দেখে থাকেন, সেটাও ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী দেখা যাবে। তবে এসব ফিচার ঐচ্ছিক। ব্যবহারকারীরা এসব ব্যবহার করলে আমরা আগেভাগেই জানিয়ে দেবো, তার তথ্য ফেসবুককে কীভাবে দেওয়া হবে।
নতুন ব্যবসা পণ্য খুঁজে পাওয়া । ফেসবুকে অনেক সময় বাটনযুক্ত বিজ্ঞাপন দেখা যেতে পারে, যা ব্যবহার করে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানকে হোয়াটসঅ্যাপে বার্তা দেওয়া যায়। ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ ইনস্টল করা থাকলে এই সুযোগ মিলবে। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত পছন্দ অনুসারে ফেসবুকেও বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করা হতে পারে।